Darauf haben Sie,
Hotelier, Restaurateur oder andere Dienstleister, kurz, alle die direkten Kundenkontakt haben und diesen Kunden Ihre Produkte anbieten, gewartet:
eine Beraterin, die als Testkundin oder Mystery Check durch Ihr Hotel oder Lokal geht, kritisch und aufmerksam all jene Details beachtet, die Sie nicht mehr sehen, Ihre Kunden aber schon.

Marianne Vonlanthen-Romer hat langjährige Erfahrung im Verkauf (Detailhandel/Luxusgüter) und in der Hotellerie.
Sie hat ihr Hotel CAMELIA in Muralto in Zusammenarbeit mit dem Führungsteam von einem Zwei-Stern- zu einem Drei-Sternhotel entwickelt und das Angebot den gewandelten Bedürfnissen der Gäste angepasst.
Sie weiss, wie wichtig Details sind und hat diese konsequent gepflegt mit dem Ergebnis, dass 60% der Gäste mehr als einmal ihre Ferien im CAMELIA verbringen. Es ist ihr auch gelungen, Gäste aus aller Herren Länder zu gewinnen - mit gutem Service, Liebe zum Detail und einem Angebot, das den ganzen Aufenthalt der Gäste im Tessin berücksichtigt.
Ihre Erfahrung, ihre Sozialkompetenz und ihr Organisationstalent bringt sie nun in ihre selbständige Tätigkeit als Beraterin für Gastfreundschaft und Dienstleistungen ein. .
Sie hat sich weitergebildet, hat eine Zusatzausbildung als Coach SCA (Coaching Zentrum Olten) und sie ist Focusing-Trainerin nach Eugen Gendlin.

Testen Sie meine Dienstleistung. Für Fr. 94.00 pro Stunde biete ich Ihnen einen Rundgang durch Ihren Betrieb, eine Analyse und ein erstes Gespräch mit Anregungen und Ideen. Dann sehen wir weiter.
Rufen Sie mich an (091 743 00 21) oder schicken Sie mir ein kurzes E-mail marianne@kundenblick.ch

Ich grüsse Sie freundlich und freue mich, von Ihnen zu hören
Marianne Vonlanthen